Q1 : Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?
A: nous sommes un fabricant professionnel spécialisé dans les produits d'éclairage LED, l'usine située à Shenzhen Guangdong, en Chine. Accueillez chaleureusement votre visite à tout moment!
Q2 : Pouvez-vous faire l'OEM et l'ODM ?
A : Oui, l'OEM et l'ODM sont tous les deux acceptables. Le matériau, l'index et le style peuvent tous être personnalisés, la quantité de base que nous vous conseillerons après avoir discuté.
Q3 : Pouvons-nous utiliser notre propre logo ?
A : Oui, nous pouvons imprimer votre logo privé selon votre demande.
Q4 : Quelle est la garantie de vos produits ?
R : Tous nos produits peuvent offrir des choix de solutions de garantie de 3 et 5 ans. Principalement différent avec du matériel de niveau de qualité différent. Vous pouvez choisir la durée de la période en fonction de vos besoins réels et de votre budget.
Q5 : Quelle efficacité lumineuse élevée votre produit peut-il atteindre ?
A: nous nous spécialisons dans l'éclairage à tube LED, généralement, l'efficacité lumineuse de la lumière du tube et de la preuve tri est sélectionnable entre 110 lm/w à 160 lm/w, par différentes quantités SDM ou conception lumineuse LED, et le mode haute efficacité peut être 180lm/w . Bien sûr, une solution différente avec un coût différent. L'efficacité la plus élevée du panneau lumineux peut être de 170LM/W
Q6 : Quels certificats votre produit possède-t-il ?
A: nous avons CB, SAA, CE-EM, CE-LVD, FCC, RoHs et C-tick pour tube LED série T8. Peut faire la certification sous votre demande de grosse commande.
Q7 : Combien d'emballages avez-vous ?
R : La méthode d'emballage conventionnelle du tube LED Light Victor est la laine perlée en carton +. Sous le principe de se conformer aux réglementations et aux critères pertinents, l'emballage du produit peut être plus parfaitement conforme à vos besoins, tels que les boîtes de couleur, les boîtes blanches, les tubes en papier et d'autres solutions.
Q8 : pouvez-vous faire notre propre emballage ?
A : Oui, vous fournissez juste la conception de paquet et nous produirons ce que vous voulez. Nous avons également le concepteur professionnel qui peut vous aider à concevoir l'emballage.
Q9 : Quand puis-je obtenir le prix ?
A: Habituellement, nous citons dans les 24 heures après réception de votre demande.
Q10 : fournissez-vous l'échantillon ? C'est gratuit?
A: si l'échantillon est de faible valeur, nous fournirons l'échantillon gratuit avec fret collecté. Mais pour certains échantillons de grande valeur, nous devons collecter la charge de l'échantillon.
Q11 : Comment passer une commande ?
A : Enquête client=& gt ; Devis sous 24h=& gt ; Acceptation du devis=& gt; Échantillonnage (si nécessaire)=& gt; Acceptation et dépôt de l'échantillon=& gt; Production de masse
Q12 : Puis-je avoir une commande d'échantillon pour votre produit ?
A: oui, nous nous félicitons de la commande d'échantillon pour tester et vérifier la qualité. Les échantillons mélangés sont acceptables.
Q13: Qu'en est-il du délai?
A: l'échantillon a besoin de 3 à 5 jours, la production en série aura généralement besoin de 10 à 15 jours et notre taux de livraison à temps est supérieur à 98%.
Q14 : quel est votre MOQ ?
A: si nous avons les produits en stock, ce ne sera pas un MOQ. Si nous devons produire, nous pouvons discuter du MOQ en fonction de la situation exacte du client.
Q15 : Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver ?
A: nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Il faut généralement 5-7 jours pour arriver. Transport aérien et maritime également en option.
Q16 : Comment traiter le défectueux ?
A: nous pouvons dire que nos produits sont fabriqués dans un système de contrôle de qualité strict et que le taux de défauts sera inférieur à 0,2%. Pendant la période de garantie, nous enverrons de nouvelles lumières avec une nouvelle commande pour une petite quantité. Pour les produits en lots défectueux (à l'exception des dommages causés par l'homme), nous les réparerons et vous les renverrons ou nous pourrons discuter de la solution, y compris un rappel en fonction de la situation réelle.
Q17: Quel est votre délai de paiement ?
A : 100 % de prépaiement pour les commandes inférieures à 1000 USD ; 30% prépaiement, 70% avant expédition pour les commandes supérieures à 1000 USD.
Q18 : Comment votre usine fait-elle concernant le contrôle de qualité ?
A: Light Victor est un fabricant et exportateur professionnel, nous comprenons parfaitement que la qualité est d'une importance vitale pour notre développement durable. Nous avons le contrôle de qualité strict, des machines avancées et une forte équipe R& D pour assurer des produits de haute qualité; Nous possédons l'ampli&avancé; équipements de production modernes, y compris la machine SMT à grande vitesse, la machine de soudage automatique à la vague, la sphère d'intégration de haute précision, la machine d'essai IES et la ligne de vieillissement automatique, etc. Light Victor est capable de fabriquer des produits de haute qualité, à haute efficacité et à longue durée de vie.
Processus de contrôle qualité : Qualité stricte tout au long de la production et de la livraison : Revenu Matériel (IQC) – Traitement (IPQC) – Composite (IPQC) – Emballage (IPQC) – Stock (OQC) – Chargement ( FQC) – QA
Si vous avez encore d'autres doutes, n'hésitez pas à contacter notre collègue de service à tout moment.